บริการพิเศษเฉพาะ ลูกค้าอลิอันซ์ อยุธยา ที่มีประวัติการรักษาต่อเนื่อง ด้วย โรคหัวใจ, โรคความดันโลหิต, โรคไต, โรคเบาหวาน สามารถนัดพบเเพทย์ได้โดยไม่ต้องไปที่ โรงพยาบาล

สิทธิพิเศษดีดีต่อเนื่องจากปี 2020

โครงการเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ – 31 ธันวาคม 2564

• การให้บริการนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของแพทย์ ซึ่งจะพิจารณาตามความเหมาะสมและอาการของลูกค้า
• ลูกค้าต้องมีประวัติการรักษาโรคเรื้อรังอยู่ที่โรงพยาบาลที่จะใช้บริการ Telemedicine
• เป็นโรคเรื้องรัง ที่ต้องรักษาอย่างต่อเนื่องไม่น้อยกว่า 1 เดือน และโรงพยาบาลมีการนัดตรวจเพื่อติดตาม อาการ (โรคเรื้อรัง ได้แก่ โรคหัวใจ, โรคความดันโลหิต, โรคไต, โรคเบาหวาน)
• ลูกค้าที่มีความคุ้มครองแบบผู้ป่วยนอก OPD ของอลิอันซ์ อยุธยา สามารถใช้บริการ OPD cashless ได้ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขกรมธรรม์

• ลูกค้าโทรนัดหมาย เวลากับทางโรงพยาบาลที่มีประวัติการรักษาโรคเรื้อรัง
• โรงพยาบาลตรวจสอบข้อมูลและความคุ้มครองของลูกค้า
• หากเข้าหลักเกณฑ์ที่จะได้รับการบริการ Telemedicine เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ทำนัดหมาย วัน เวลา กับลูกค้า
• ลูกค้าพบแพทย์ตามวันเวลาที่นัดหมายเพื่อให้คำปรึกษา โดยผ่านทางโทรศัพท์ และแพทย์จะเป็นผู้สั่งยาให้กับลูกค้า
• ยาที่แพทย์สั่งจะถูกจัดส่งถึงบ้านลูกค้า พร้อมเอกสารซึ่งได้แก่ Invoice, OPD Claim Form เพื่อให้ลูกค้าลงนาม โดยเอกสารดังกล่าวใช้ประกอบการวางบิลกับอลิอันซ์ อยุธยา

• บริการ Telemedicine ที่จัดทำในแต่ละโรงพยาบาล อาจมีรูปแบบที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงพยาบาล
• วัน เวลาที่ให้บริการ และขั้นตอน/ค่าใช้จ่ายการจัดส่งยา ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโรงพยาบาล ตรวจสอบข้อมูลด้านล่าง

อลิอันซ์ อยุธยา พร้อมให้คุณใช้บริการผู้ป่วยนอก ผ่าน TELEMEDICINE - SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL โดยไม่ต้องสำรองจ่าย 

สำหรับผู้ที่มีสัญญาเพิ่มเติมคุ้มครองสุขภาพ ผู้ป่วยนอก (OPD) และสัญญายังมีผลบังคับอยู่ สามารถเบิกค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอกได้ตามจริง (ไม่เกินผลประโยชน์ที่ซื้อไว้) เมื่อใช้ Telemedicine

• สะดวกในการพบแพทย์ ให้บริการได้ครอบคลุมทุกที่ผ่านวิดีโอคอล
• ลดค่าใช้จ่ายในการมาโรงพยาบาลและการเดินทาง
• ปรึกษาคุณหมอได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือ
• ค่าใช้จ่ายในการพบแพทย์ หรือสั่งยา สามารถเบิกได้ตามสัญญาในกรมธรรม์

หมายเหตุ: ในการเข้าใช้บริการ SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL ท่านกำลังเข้าสู่การใช้บริการบนแพลตฟอร์มของโรงพยาบาลสมิติเวช โดยท่านจะเป็นผู้ให้ข้อมูลในการเข้ารับบริการด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มนั้นตามข้อกำหนด และเงื่อนไขการเข้ารับบริการของโรงพยาบาลสมิติเวช

เงื่อนไขควรทราบ

• การเข้ารับบริการ SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL นี้ เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มให้บริการของโรงพยาบาลสมิติเวชโดยโรงพยาบาลสมิติเวช ผู้เข้าใช้บริการรับทราบว่าจะเป็นผู้ลงทะเบียนแจ้งข้อมูลส่วนตัวเองเพื่อการเข้าใช้บริการ ดังนั้น กรุณาศึกษาข้อตกลง เงื่อนไขการเข้ารับบริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ที่ให้บริการก่อนเข้าใช้บริการ
• กรณีที่ท่านยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับข่าวสารทางการตลาดบนเว็บไซต์ (ใส่ url ของเว็บสมิติเวช) ทางบมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต และ บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการส่งต่อหรือส่งข้อมูลตามรายละเอียดดังกล่าวนั้น หากท่านได้รับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดจากทางบริษัทฯ เกิดจากท่านได้เคยคลิกยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านทางช่องทางการสื่อสารของ บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต และ บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย มาก่อนหน้านี้
• ในการเข้าใช้บริการ SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL ท่านกำลังเข้าสู่การใช้บริการบนแพลตฟอร์มของโรงพยาบาลสมิติเวช โดยท่านจะเป็นผู้ให้ข้อมูลในการเข้ารับบริการด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มนั้นตามข้อกำหนด และเงื่อนไขการเข้ารับบริการของโรงพยาบาลสมิติเวช

• นัดคุยกับหมอทุกเรื่องที่กังวล สงสัย เพื่อพูดคุยเบื้องต้น โดยไม่ต้องไปโรงพยาบาล ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• สามารถนัดคุยบนแอปพลิเคชันในรูปแบบแชท โทร หรือ วิดีโอคอล ตามเวลาที่สะดวก
• รวบรวมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญกว่า 19 สาขาจากโรงพยาบาลต่างๆ ทั่วประเทศ พิเศษ เพิ่มหมวด “โควิด-19” 
• สามารถรับบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย 2 สิทธิ ต่อท่าน ต่อเดือน ตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2564

HEALTHY LIVING TALK แอปพลิเคชั่นใหม่จาก HEALTHY LIVING ที่ให้คุณนัดหมายแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญล่วงหน้า

เพื่อรับคำแนะนำด้านสุขภาพล่วงหน้าแบบเป็นส่วนตัวด้วยความร่วมมือกับบริษัท ชีวีบริรักษ์  จำกัด ผู้นำด้านการให้บริการ TELEMEDICINE ในประเทศไทย รวบรวมแพทย์/ผู้เชี่ยวชาญ 19 สาขาทั่วประเทศ ให้คุณนัดคุยกับทีมแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญสาขาต่างๆ ได้ถึง 3 ช่องทางคือ วิดีโอ, โทร หรือแชท บนแอปพลิเคชั่น โดย 1 ท่านสามารถทำนัดได้ 2 สิทธิ/ท่าน/เดือน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

พร้อมบริการให้คำแนะนำโดยแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหลากหลายสาขา ดังนี้

1. Covid-19 – สำหรับปรึกษาเรื่องโควิด-19
2. มะเร็ง
3. LGBT
4. ศัลยกรรม
5. สุขภาพผู้หญิง
6. อายุรกรรม
7. เด็ก
8. สุขภาพใจ
9. ผิวหนัง/ชะลอวัย
10. โภชนาการ
11. กระดูกและข้อ
12. เภสัชกรรม
13. หู คอ จมูก
14. ตา
15. ทันตกรรม
16. โรคทั่วไป
17. ออฟฟิศซินโดรม
18. แพทย์แผนจีน
19. แพทย์แผนไทย

• บริการนี้สำหรับสมาชิก HEALTHY LIVING เท่านั้น สมัครสมาชิกได้ที่นี่ คลิก
• สมาชิก HEALTHY LIVING สามารถใช้บริการรับคำแนะนำจากแพทย์ผ่านแอปพลิเคชัน HEALHTY LIVING TALK ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยสามารถทำนัดได้จำนวน 2 สิทธิ/ท่าน/เดือน

1. กรณีทำนัดแล้วต้องการยกเลิกนัด
   สมาชิกสามารถทำการยกเลิกนัดได้ในแอปพลิเคชัน
2. * หากยกเลิกนัดก่อนจะถึงวันนัด 3 วัน ระบบจะคืนสิทธิการใช้งานให้สมาชิกโดยอัตโนมัติ
   * หากยกเลิกนัดกะทันหันหรือน้อยกว่า 3 วันก่อนถึงวันนัด จะนับเป็น 1 สิทธิการใช้งาน
   * หากไม่ได้ทำการยกเลิก แต่ไม่แสดงตัวตามเวลานัด ระบบจะถือว่าท่านสละสิทธิ และนับเป็น 1 สิทธิการใช้งานในเดือนนั้นๆ
   * การทำนัด 1 ครั้ง และพูดคุยกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญเรียบน้อย จะนับเป็น 1 สิทธิการใช้งาน โดยจะแจ้งสิทธิคงเหลือในแต่ละเดือนในแอปพลิเคชัน
3. กรณีผู้ใช้งานหรือแพทย์ไม่สามารถมาตามนัดเมื่อถึงวันนัดหมาย

* หากทำนัดแล้วแพทย์ไม่สามารถมาตามนัดได้เนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์ จะคืนสิทธิให้ผู้ทำนัด

หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสิทธิ์การให้บริการนี้กับผู้ที่เข้าใช้บริการมากกว่าหนึ่งบัญชีแต่เป็นผู้ใช้งานคนเดียวกัน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• ล็อกอินด้วยบัญชี Healthy Living หรือ
• คลิกลงทะเบียนเพื่อสมัครสมาชิกใหม่

หมายเหตุ:  

• Healthy Living Talk เป็นหนึ่งในบริการของ Healthy Living หากท่านได้เคยสมัครเข้าใช้งาน Healthy Living ด้วยอีเมล์ ท่านสามารถใช้บัญชีนั้นล็อคอินเข้าใช้งาน Healthy Living Talk ได้เลย แต่หากท่านเคยสมัครเข้าใช้งาน Healthy Living ด้วยการเชื่อมต่อบัญชีเฟซบุ๊ค ท่านจะต้องทำการสมัครสมาชิกใหม่เพื่อเข้าใช้งาน Healthy Living Talk โดยทำได้บนแอปพลิเคชั่น Healthy living Talk
  
• การสมัครสมาชิกบนแอปพลิเคชัน Healthy Living Talk คือการสมัครสมาชิก Healthy Living ด้วยการใช้อีเมล์สมัครนั่นเอง โดยนโยบายและเงื่อนไขการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลได้ระบุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกซึ่งผู้สมัครสามารถอ่านก่อนสมัครได้

• คลิก “ทำการนัดหมาย” ที่โปรไฟล์ของแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการคุย
• เลือกเวลาที่ต้องการนัดหมาย
  ระบบจะแสดงตารางนัดที่เร็วที่สุด 3 เวลา แต่หากท่านไม่สะดวก สามารถค้นหาวันเวลาอื่นๆ โดยคลิกปุ่ม "เลือกวัน" ระบบจะแสดงปฎิทินนัดหมายของแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญท่านนั้นๆ  ให้สังเกตวันที่ที่มีจุดสีขาวใต้ตัวเลข คือวันที่ท่านสามารถทำการนัดได้ เมื่อคลิกวันที่ ระบบจะแสดงตารางเวลาให้ท่านเลือก คลิกเลือกเวลาที่ต้องการนัดหมาย กรณีที่แพทย์ที่ท่านต้องการคุย ไม่มีตารางนัดหมาย กรุณาติดต่อมาที่ หมายเลข 064-5850232 เพื่อแจ้งความประสงค์ในการทำนัด  (ขอสงวนสิทธิ์สำหรับกรณีที่ไม่มีตารางระบุไว้เท่านั้น หากแพทย์มีตารางระบุนัดชัดเจน กรุณาทำนัดผ่านระบบ)
• เลือกช่องทางที่ต้องการคุย: แชท, โทร หรือ วิดีโอคอล โดยแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญบางท่าน อาจให้บริการบางช่องทาง เพื่อความสะดวกในการรับคำแนะนำตามหมวดนั้น
• คลิก "ทำการนัดหมาย"
  ในหน้านี้ท่านสามารถกรอกข้อมูลอื่นๆ เพื่อเป็นประโยชน์ในการรับคำแนะนำ กรุณาระบุอีเมลและเบอร์โทรที่คุณใช้ปัจจุบันเพื่อใช้ในการนัดหมายและแจ้งเตือนนัด  โดยคุณสามารถแก้ไขอีเมล์ในหน้านี้ได้  โดยข้อมูลที่ระบุในหน้านี้ จะไม่เกี่ยวข้องกับอีเมล์ที่คุณใช้สมัครสมาชิก แต่มีไว้สำหรับการแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการนัดหมาย อาทิ แพทย์ไม่สามารถมาตามเวลานัดหมายได้ หรือไว้สำหรับแจ้งเตือนนัด หรือการส่งสรุปข้อมูลหลังรับคำแนะนำ ดังนั้น ควรให้อีเมล์และเบอร์โทรที่คุณใช้งานล่าสุด และสามารถเพิ่มประวัติการแพ้ยา หรืออื่นๆ (กรณีที่ต้องการแจ้งเท่านั้น)
• คลิก "ดำเนินการต่อ"
• คลิก “ยืนยันการนัดหมาย"

หมายเหตุ:  

• หากพบปัญหาการทำการนัดหมายหรือใช้งาน โทร. 064-5850232
• หากพบปัญหาในการลงทะเบียนเข้าใช้งาน โทร. 02-6451211
• เนื่องจากแอปพลิเคชันนี้เป็นการร่วมมือระหว่าง Healthy Living และบริษัท ชีวีบริรักษ์ จำกัด การแจ้งปัญหาจึงเป็นทีมงานเดียวกันในการดูแลระบบรได้

เพื่อรับข้อมูลการแจ้งเตือนการนัดหมายที่มีประสิทธิภาพ กรุณาตั้งค่าเปิด NOTIFICATION หรือเมนูแจ้งเตือนของแอปพลิเคชั่น และเปิดเสียงโทรศัพท์มือถือ โดยเมื่อถึงวันนัดหมาย ระบบจะแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ 15 นาทีก่อนเวลานัดหมาย และจะแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อถึงเวลานัดหมาย โดยจะส่งเป็นข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบโทรศัพท์มือถือ (ไม่ใช่ SMS)  และเสียงเตือน  

กรณีที่ได้รับข้อความแจ้งเตือน (Notification Message)
หรือได้ยินเสียงโทรศัพท์ดังเตือน ให้คลิกเข้าแอปพลิเคชัน Healthy Living Talk แล้วคลิกข้อความคำว่า "เข้าห้องสนทนา"”

กรณีไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน
เปิดแอปพลิเคชันเมื่อถึงเวลานัดหมาย ระบบจะแสดงข้อความเตือนการนัดหมาย และมีปุ่ม “เข้าห้องสนทนา” ให้ท่านคลิกที่ปุ่มนี้ เพื่อเข้าสู่ห้องสนทนากับแพทย์ที่ท่านนัดไว้ หรือหากอุปกรณ์มือถือของท่านไม่รองรับการแสดงข้อความนี้ ให้ท่านเปิดเข้าแอปพลิเคชัน แล้วคลิกที่ “ตารางนัดหมาย” แล้วเลือก "แพทย์ที่คุณทำนัดไว้" และคลิกปุ่ม "เข้าห้องสนทนา"

กรณีนัดคุยแบบแชท
หลังจากคลิก “เข้าห้องสนทนา” แล้ว กรณีเลือกคุยแบบแชท ให้สังเกตสัญลักษณ์เวลานับถอยหลัง หากเริ่มนับถอยหลังแสดงว่าแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่ท่านนัดไว้ได้เข้าสู่ระบบแล้ว สามารถพูดคุยได้เลย แต่หากมีข้อความ เช่น “กรุณารอสักครู่” แปลว่าแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญกำลังทำการเชื่อมต่อเข้ามาตามเวลาที่นัดไว้

กรณีนัดคุยแบบวิดีโอคอลหรือโทร
หลังจากคลิก “เข้าห้องสนทนา” แล้ว กรณีเลือกคุยแบบวิดีโอคอลหรือโทร ระบบจะพาท่านเข้าสู่โหมดโทรหรือวิดีโอคอล โดยท่านจะได้ยินเสียงหรือเห็นหน้าแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญได้เหมือนระบบโทรหรือวิดีโอคอลทั่วไป

หมายเหตุ: 
* โทรศัพท์มือถือบางรุ่นอาจไม่รองรับระบบการส่งข้อความแจ้งเตือน หรือไม่มีเสียงเตือน กรุณามาตรงตามเวลานัดหมาย โดยคลิกเข้าใช้งานที่แอปพลิเคชัน Healthy Living Talk ไม่ว่าท่านเลือกช่องทางการแชท, โทร หรือวิดีโอคอล แพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญจะไม่ได้โทรหาคุณโดยตรงแต่จะให้คำแนะนำผ่านแอปพลิเคชันเท่านั้น 
* กรณีที่ผู้ใช้งานไม่มาตามนัดหมาย ทีมงานจะโทรติดตามตามหมายเลขที่ระบุไว้ตอน "ทำการนัดหมาย" เพื่อแจ้งเตือน
* สิทธิการใช้งาน 1 ท่าน/ 1 สิทธิ/เดือน (รอบเดือนปฏิทิน)
* หากท่านทำนัดแล้ว ไม่สามารถมาตามนัด หรือเข้ารับนัดได้

การจบการให้บริการ
โดยส่วนใหญ่ แพทย์จะให้บริการ 15-25 นาทีตามสาขาที่ให้บริการ ท่านสามารถดูระยะเวลาการให้บริการของแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญได้จากตารางที่ท่านจองนัดหมายเข้ามา หรือสังเกตจากเวลานับถอยหลังเมื่อท่านเริ่มคุยกับแพทย์ โดยจะแสดงผลบนหน้าจอของท่าน แต่หากไม่ทราบ สามารถสอบถามแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญได้ โดยระบบจะปิดบริการ เช่น วางสาย หรือตัดบทสนทนาโดยอัตโนมัติเมื่อหมดเวลาให้บริการ หากท่านต้องการคุยต่อ สามารถทำนัดเข้ามาใหม่ได้อีกครั้ง

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 02-645-1211 

กรณีผู้ใช้งานหรือแพทย์ไม่สามารถมาตามนัดเมื่อถึงวันนัดหมาย
* หากทำนัดแล้ว ท่านไม่สามารถมาตามนัดได้ และไม่ได้ทำการยกเลิกนัดล่วงหน้าก่อน 3 วัน จะนับเป็นการใช้งาน 1 สิทธิ
* หากทำนัดแล้วแพทย์ไม่สามารถมาตามนัด คืนสิทธิให้ผู้นัด

เงื่อนไขการใช้บริการ:
การทำนัด 1 ครั้ง และพูดคุยกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญเรียบร้อย จะนับเป็น 1 สิทธิการใช้งาน โดยจะมีข้อความแจ้งในแอปพลิเคชันว่าสิทธิการใช้งานคงเหลือกี่สิทธิในเดือนนั้น หากท่านทำนัด แต่ไม่มาตามนัด ระบบจะถือว่าท่านสละสิทธิ และจำนวนสิทธินั้นจะเท่ากับท่านได้ใช้สิทธิแล้ว

หมายเหตุ: 
บริการบน HEALTHY LIVING TALK นี้เป็นบริการให้คำแนะนำด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์โดยแพทย์และผู้เชี่ยวชาญผ่านสมาร์ทโฟนเท่านั้น ไม่ใช่การทำนัดไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลหรือคลินิก ไม่ใช่การปรึกษาผ่านไลน์หรือเฟซบุ๊ค และไม่ใช่การรักษา ทั้งนี้ กรุณาศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้บริการ  และกรณีพบความผิดปกติของการใช้งาน หรืออื่นๆ บริษัทขอสงวนสิทธิการระงับสิทธิการใช้งานโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า  

หากพบปัญหาการทำการนัดหมายหรือใช้งาน โทร. 064-585-0232
หากพบปัญหาในการลงทะเบียนเข้าใช้งาน โทร. 02-645-1211