Warning: You are using an outdated Browser, Please switch to a more modern browser such as Chrome, Firefox or Microsoft Edge.

บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์

บริการพิเศษเฉพาะ ลูกค้าอลิอันซ์ อยุธยา ที่มีประวัติการรักษาต่อเนื่อง ด้วย โรคหัวใจ, โรคความดันโลหิต, โรคไต, โรคเบาหวาน สามารถนัดพบเเพทย์ได้โดยไม่ต้องไปที่ โรงพยาบาล

สิทธิพิเศษดีดีต่อเนื่องจากปี 2020

โครงการเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ – 31 พฤษภาคม 2564

  • การให้บริการนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของแพทย์ ซึ่งจะพิจารณาตามความเหมาะสมและอาการของลูกค้า
  • ลูกค้าต้องมีประวัติการรักษาโรคเรื้อรังอยู่ที่โรงพยาบาลที่จะใช้บริการ Telemedicine
  • เป็นโรคเรื้องรัง ที่ต้องรักษาอย่างต่อเนื่องไม่น้อยกว่า 1 เดือน และโรงพยาบาลมีการนัดตรวจเพื่อติดตาม อาการ (โรคเรื้อรัง ได้แก่ โรคหัวใจ, โรคความดันโลหิต, โรคไต, โรคเบาหวาน)
  • ลูกค้าที่มีความคุ้มครองแบบผู้ป่วยนอก OPD ของอลิอันซ์ อยุธยา สามารถใช้บริการ OPD cashless ได้ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขกรมธรรม์
  • ลูกค้าโทรนัดหมาย เวลากับทางโรงพยาบาลที่มีประวัติการรักษาโรคเรื้อรัง
  • โรงพยาบาลตรวจสอบข้อมูลและความคุ้มครองของลูกค้า
  • หากเข้าหลักเกณฑ์ที่จะได้รับการบริการ Telemedicine เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ทำนัดหมาย วัน เวลา กับลูกค้า
  • ลูกค้าพบแพทย์ตามวันเวลาที่นัดหมายเพื่อให้คำปรึกษา โดยผ่านทางโทรศัพท์ และแพทย์จะเป็นผู้สั่งยาให้กับลูกค้า
  • ยาที่แพทย์สั่งจะถูกจัดส่งถึงบ้านลูกค้า พร้อมเอกสารซึ่งได้แก่ Invoice, OPD Claim Form เพื่อให้ลูกค้าลงนาม โดยเอกสารดังกล่าวใช้ประกอบการวางบิลกับอลิอันซ์ อยุธยา
  • บริการ Telemedicine ที่จัดทำในแต่ละโรงพยาบาล อาจมีรูปแบบที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงพยาบาล
  • วัน เวลาที่ให้บริการ และขั้นตอน/ค่าใช้จ่ายการจัดส่งยา ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโรงพยาบาล ตรวจสอบข้อมูลด้านล่าง

Swipe to view more

No. โรงพยาบาล จังหวัด

การนัดหมายและติดต่อสอบถาม

Service hours

Drug Delivery

1

กรุงเทพฯ

กรุงเทพฯ

02-310-3636 เวลา 8.00-16.00 น., 
นอกเวลา 02-310-3000

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

กรณีรับยาตามรอบการจัดส่งยาของรพ. (ในวันรุ่งขึ้น) ไม่คิดค่าบริการจัดส่งยา, กรณีรับยาภายในวันที่ใช้บริการ มีค่าบริการจัดส่งยา 100 บาท/ครั้ง (เฉพาะเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ระยะทางไม่เกิน 30 กม.)

2

บางปะกอก 1 

094-4540456, 02-109-1111#1161 (แผนกประกันชีวิต คุณนันธภัทร เพ็งพูล)

e-mail : insbpk1@gmail.com

ทุกวัน 
8.00-17.00 น.

จัดส่งยาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ)
แต่เบื้องต้น ปัจจุบัน ให้บริการเฉพาะพื้นที่กรุงเทพก่อน

3

บางปะกอก 8 

092-2836996 (ศูนย์ประกันชีวิต คุณจิราพร)

e-mail : bpk8insurance@gmail.com

ทุกวัน 
8.00-17.00 น.

จัดส่งยาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล  (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ)
แต่เบื้องต้น ปัจจุบัน ให้บริการเฉพาะพื้นที่กรุงเทพก่อน

4

บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล

092-2810262 (ศูนย์ประกันชีวิต คุณสุมาลี),
1745 ต่อ 10104-6 (แผนกเวชระเบียน คุณอุษณีย์)

091-8982669 (คุณกษิรา สุทธิวัชรโภคิน)

e-mail : insbpk9@bangpakokhospital.com

ทุกวัน 
8.00-17.00 น.

จัดส่งยาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ ) แต่เบื้องต้น ปัจจุบัน ให้บริการเฉพาะพื้นที่กรุงเทพก่อน

5

บำรุงราษฎร์

02-0114833

02-0114899

e-mail : AtHomeService@bumrungrad.com
ลูกค้าใช้ QR code

ทุกวัน
8.00-22.00 น.

ไม่มีค่าบริการจัดส่งยา หากต้องการยาด่วน เริ่มต้น 200  บาท

6

บี. แคร์. เมดิคอลเซ็นเตอร์

02-5233359 ต่อ 1102 คุณศิริวรรณ แสงบุญ

email : bcare.con.ins@gmail.com

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

จัดส่งยาทางไปรษณีย์ ลงทะเบียน 100 บาท / EMS 200  บาท

7

บีเอ็นเอช

02-022-0744

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ทั่วประเทศ  200  บาท

8

เปาโล เกษตร

02-150-0900

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ในกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าใช้จ่าย ส่วนสมุทรปราการ นนทบุรี ค่าบริการ 200 บาท

9

เปาโล โชคชัย 4

02-514-4141

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ในกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าใช้จ่าย ส่วนสมุทรปราการ นนทบุรี ค่าบริการ 200 บาท

10

เปาโล พหลโยธิน

02-279-7000

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ในกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าใช้จ่าย ส่วนสมุทรปราการ นนทบุรี ค่าบริการ 200 บาท

11

พญาไท 1

1772

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการส่งยาในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล นอกเขตบริการคิดตามระยะทาง และเรียกเก็บกับผู้เอาประกันภัยโดยตรง / คิดค่าบริการพยาบาล 150 บาท

12

พญาไท 2

1772

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการส่งยาในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล นอกเขตบริการคิดตามระยะทาง และเรียกเก็บกับผู้เอาประกันภัยโดยตรง / คิดค่าบริการพยาบาล 150 บาท

13

พญาไท 3

1772

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการส่งยาในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล นอกเขตบริการคิดตามระยะทาง และเรียกเก็บกับผู้เอาประกันภัยโดยตรง / คิดค่าบริการพยาบาล 150 บาท

14

พญาไท นวมินทร์

1772

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการส่งยาในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล นอกเขตบริการคิดตามระยะทาง และเรียกเก็บกับผู้เอาประกันภัยโดยตรง / คิดค่าบริการพยาบาล 150 บาท

15

ลาดพร้าว

02-932-2929 ต่อ 1838-1839 

หรือ 095-367-5755 

ทุกวัน 
8.00-22.00 น.

ไม่มีค่าบริการส่งยา / บริการส่งยา 2 ช่องทาง คือ Messenger และไปรษณีย์

16

สมิติเวช ไชน่าทาวน์

02-118-7919

ทุกวัน 
10.00-14.00 น.

ทั่วประเทศ 200 บาท

17

สมิติเวช ธนบุรี

086-316-6379

ทุกวัน 
8.00-20.00 น.

ในเขตกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าบริการ, ปริมณฑล 500 บาท, จังหวัดอื่น 500 บาท * เงื่อนไขเป็นไปตามที่โรงพยาบาลกำหนด

18

สมิติเวช ศรีนครินทร์

02-022-2222

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.
ตามเวลานัดหมายของแพทย์

ทั่วประเทศ 200 บาท

19

สมิติเวช สุขุมวิท

02-022-2222

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.
ตามเวลานัดหมายของแพทย์

ทั่วประเทศ 200 บาท

20

พญาไท ศรีราชา

ชลบุรี

038-317-333 ต่อ 2492, 2494

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ค่าบริการ 500 บาท

21

สมิติเวช ชลบุรี

033-038-988

ทุกวัน 
8.00-20.00 น.

ทั่วประเทศ 150 บาท

22

สมิติเวช ศรีราชา

095-207-8523, 

033-030-100 ต่อแผนกอายุรกรรม

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ในเขตจังหวัดชลบุรี 150 บาท, ในเขตกรุงเทพฯ และจังหวัดอื่น คิดอัตราค่าบริการตามระยะทางที่รพ. กำหนด

23

บางปะกอกรังสิต 2

ปทุมธานี

065-7242977 (แผนกรับผู้ป่วยใน คุณฐาปนันท์)

e-mail : thapananan.i@bangpakokhospital.com

ทุกวัน 
8.00-17.00 น.

จัดส่งยา ในกรุงเทพ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ) แต่เบื้องต้น ปัจจุบัน ให้บริการเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯก่อน

24

เปาโล รังสิต

02-577-8111

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ในกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าใช้จ่าย
ส่วนสมุทรปราการ นนทบุรี ค่าบริการ 200 บาท

25

บางปะกอก สมุทรปราการ

สมุทรปราการ

02-109-3222 # 10170 (คุณณัฐกานต์ สดชื่น)

e-mail : insbpks10170@gmail.com

ทุกวัน 
8.00-17.00 น.

จัดส่งยาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ )
แต่เบื้องต้น ปัจจุบันให้บริการเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ ก่อน

26

บางปะกอก 3

02-1093111 ต่อ 1629 (แผนกประกันชีวิต คุณนันทิชา พลยาง)

e-mail : insurance01@bangpakok3.com

ทุกวัน 
8.00-17.00 น.

จัดส่งยาในกรุงเทพ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ)
แต่เบื้องต้น ปัจจุบันให้บริการเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ ก่อน

27

เปาโล สมุทรปราการ

02-363-2000

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ในกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าใช้จ่าย ส่วนสมุทรปราการ นนทบุรี ค่าบริการ 200 บาท

28

เปาโล พระประแดง

02-818-9000

ทุกวัน 
8.00-16.00 น.

ในกรุงเทพฯ ไม่คิดค่าใช้จ่าย ส่วนสมุทรปราการ นนทบุรี ค่าบริการ 200 บาท

*Refill Medication สำหรับ Chronic disease 4 โรค ได้แก่ โรคหัวใจ ,ความดันโลหิตสูง , เบาหวาน , ไต

บริการ Samitivej Virtual Hospital

อลิอันซ์ อยุธยา พร้อมให้คุณใช้บริการผู้ป่วยนอก ผ่าน TELEMEDICINE - SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL โดยไม่ต้องสำรองจ่าย 

สำหรับผู้ที่มีสัญญาเพิ่มเติมคุ้มครองสุขภาพ ผู้ป่วยนอก (OPD) และสัญญายังมีผลบังคับอยู่ สามารถเบิกค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอกได้ตามจริง (ไม่เกินผลประโยชน์ที่ซื้อไว้) เมื่อใช้ Telemedicine

  • สะดวกในการพบแพทย์ ให้บริการได้ครอบคลุมทุกที่ผ่านวิดีโอคอล
  • ลดค่าใช้จ่ายในการมาโรงพยาบาลและการเดินทาง
  • ปรึกษาคุณหมอได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือ
  • ค่าใช้จ่ายในการพบแพทย์ หรือสั่งยา สามารถเบิกได้ตามสัญญาในกรมธรรม์

หมายเหตุ: ในการเข้าใช้บริการ SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL ท่านกำลังเข้าสู่การใช้บริการบนแพลตฟอร์มของโรงพยาบาลสมิติเวช โดยท่านจะเป็นผู้ให้ข้อมูลในการเข้ารับบริการด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มนั้นตามข้อกำหนด และเงื่อนไขการเข้ารับบริการของโรงพยาบาลสมิติเวช

เงื่อนไขควรทราบ

  • การเข้ารับบริการ SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL นี้ เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มให้บริการของโรงพยาบาลสมิติเวชโดยโรงพยาบาลสมิติเวช ผู้เข้าใช้บริการรับทราบว่าจะเป็นผู้ลงทะเบียนแจ้งข้อมูลส่วนตัวเองเพื่อการเข้าใช้บริการ ดังนั้น กรุณาศึกษาข้อตกลง เงื่อนไขการเข้ารับบริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ที่ให้บริการก่อนเข้าใช้บริการ
  • กรณีที่ท่านยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับข่าวสารทางการตลาดบนเว็บไซต์ (ใส่ url ของเว็บสมิติเวช) ทางบมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต และ บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการส่งต่อหรือส่งข้อมูลตามรายละเอียดดังกล่าวนั้น หากท่านได้รับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดจากทางบริษัทฯ เกิดจากท่านได้เคยคลิกยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านทางช่องทางการสื่อสารของ บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต และ บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย มาก่อนหน้านี้
  • ในการเข้าใช้บริการ SAMITIVEJ VIRTUAL HOSPITAL ท่านกำลังเข้าสู่การใช้บริการบนแพลตฟอร์มของโรงพยาบาลสมิติเวช โดยท่านจะเป็นผู้ให้ข้อมูลในการเข้ารับบริการด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มนั้นตามข้อกำหนด และเงื่อนไขการเข้ารับบริการของโรงพยาบาลสมิติเวช

บริการ Healthy Living Talk

นัดคุยกับหมอล่วงหน้าแบบส่วนตัวไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยความร่วมมือกับบริษัท ชีวี บริรักษ์ ให้สมาชิก Healthy Living ได้แชท โทร หรือวิดีโอคอลบนแอปพลิเคชัน Healthy Living Talk กับหมอกว่า 18 สาขาจากโรงพยาบาลทั่วประเทศ
  • นัดคุยกับหมอทุกเรื่องที่กังวล สงสัย เพื่อพูดคุยเบื้องต้น โดยไม่ต้องไปโรงพยาบาล ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
  • สามารถนัดคุยบนแอปพลิเคชันในรูปแบบแชท โทร หรือ วิดีโอคอล ตามเวลาที่สะดวก
  • รวบรวมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญกว่า 18 สาขาจากโรงพยาบาลต่างๆ ทั่วประเทศ พิเศษ 2 สาขาใหม่ มะเร็ง และ LGBT
  • สามารถรับบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย 3 สิทธิ ต่อท่าน ต่อเดือน ตั้งแต่ 27 เมษายน 2563

HEALTHY LIVING TALK แอปพลิเคชั่นใหม่จาก HEALTHY LIVING ที่ให้คุณนัดหมายแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญล่วงหน้า

เพื่อรับคำแนะนำด้านสุขภาพล่วงหน้าแบบเป็นส่วนตัวด้วยความร่วมมือกับบริษัท ชีวีบริรักษ์  จำกัด ผู้นำด้านการให้บริการ TELEMEDICINE ในประเทศไทย รวบรวมแพทย์/ผู้เชี่ยวชาญ 18 สาขาทั่วประเทศ ให้คุณนัดคุยกับทีมแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญสาขาต่างๆ ได้ถึง 3 ช่องทางคือ วิดีโอ, โทร หรือแชท บนแอปพลิเคชั่น โดย 1 ท่านสามารถทำนัดได้ 3 ครั้ง/เดือน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

พร้อมบริการให้คำแนะนำโดยแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหลากหลายสาขา ดังนี้

  1. มะเร็ง
  2. LGBT
  3. ศัลยกรรม
  4. สุขภาพผู้หญิง
  5. อายุรกรรม
  6. เด็ก
  7. สุขภาพใจ
  8. ผิวหนัง/ชะลอวัย
  9. โภชนาการ
  10. กระดูกและข้อ
  11. เภสัชกรรม
  12. หู คอ จมูก
  13. ตา
  14. ทันตกรรม
  15. โรคทั่วไป
  16. ออฟฟิศซินโดรม
  17. แพทย์แผนจีน
  18. แพทย์แผนไทย
สิทธิในการใช้บริการสำหรับสมาชิก HEALTHY LIVING
  • บริการนี้สำหรับสมาชิก HEALTHY LIVING เท่านั้น สมัครสมาชิกได้ที่นี่ คลิก
  • สมาชิก HEALTHY LIVING สามารถใช้บริการรับคำแนะนำจากแพทย์ผ่านแอปพลิเคชัน HEALHTY LIVING TALK ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยสามารถทำนัดได้จำนวน 3 ครั้งต่อท่านต่อเดือน
  1. กรณีทำนัดแล้วต้องการยกเลิกนัด
    สมาชิกสามารถทำการยกเลิกนัดได้ในแอปพลิเคชัน
  2. * หากยกเลิกนัดก่อนจะถึงวันนัด 3 วัน ระบบจะคืนสิทธิการใช้งานให้สมาชิกโดยอัตโนมัติ
    * หากยกเลิกนัดกะทันหันหรือน้อยกว่า 3 วันก่อนถึงวันนัด จะนับเป็น 1 สิทธิการใช้งาน
    * หากไม่ได้ทำการยกเลิก แต่ไม่แสดงตัวตามเวลานัด ระบบจะถือว่าท่านสละสิทธิ และนับเป็น 1 สิทธิการใช้งานในเดือนนั้นๆ
    * การทำนัด 1 ครั้ง และพูดคุยกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญเรียบน้อย จะนับเป็น 1 สิทธิการใช้งาน โดยจะแจ้งสิทธิคงเหลือในแต่ละเดือนในแอปพลิเคชัน
  3. กรณีผู้ใช้งานหรือแพทย์ไม่สามารถมาตามนัดเมื่อถึงวันนัดหมาย

* หากทำนัดแล้วแพทย์ไม่สามารถมาตามนัดได้เนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์ จะคืนสิทธิให้ผู้ทำนัด

หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสิทธิ์การให้บริการนี้กับผู้ที่เข้าใช้บริการมากกว่าหนึ่งบัญชีแต่เป็นผู้ใช้งานคนเดียวกัน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ก่อนเข้ารับบริการ กรุณาดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Healthy Living Talk เพื่อพร้อมใช้งาน
  • ล็อกอินด้วยบัญชี Healthy Living หรือ
  • คลิกลงทะเบียนเพื่อสมัครสมาชิกใหม่

หมายเหตุ:  

  • Healthy Living Talk เป็นหนึ่งในบริการของ Healthy Living หากท่านได้เคยสมัครเข้าใช้งาน Healthy Living ด้วยอีเมล์ ท่านสามารถใช้บัญชีนั้นล็อคอินเข้าใช้งาน Healthy Living Talk ได้เลย แต่หากท่านเคยสมัครเข้าใช้งาน Healthy Living ด้วยการเชื่อมต่อบัญชีเฟซบุ๊ค ท่านจะต้องทำการสมัครสมาชิกใหม่เพื่อเข้าใช้งาน Healthy Living Talk โดยทำได้บนแอปพลิเคชั่น Healthy living Talk
  • การสมัครสมาชิกบนแอปพลิเคชัน Healthy Living Talk คือการสมัครสมาชิก Healthy Living ด้วยการใช้อีเมล์สมัครนั่นเอง โดยนโยบายและเงื่อนไขการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลได้ระบุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกซึ่งผู้สมัครสามารถอ่านก่อนสมัครได้
  • คลิก “ทำการนัดหมาย” ที่โปรไฟล์ของแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการคุย
  • เลือกเวลาที่ต้องการนัดหมาย
    ระบบจะแสดงตารางนัดที่เร็วที่สุด 3 เวลา แต่หากท่านไม่สะดวก สามารถค้นหาวันเวลาอื่นๆ โดยคลิกปุ่ม "เลือกวัน" ระบบจะแสดงปฎิทินนัดหมายของแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญท่านนั้นๆ  ให้สังเกตวันที่ที่มีจุดสีขาวใต้ตัวเลข คือวันที่ท่านสามารถทำการนัดได้ เมื่อคลิกวันที่ ระบบจะแสดงตารางเวลาให้ท่านเลือก คลิกเลือกเวลาที่ต้องการนัดหมาย กรณีที่แพทย์ที่ท่านต้องการคุย ไม่มีตารางนัดหมาย กรุณาติดต่อมาที่ หมายเลข 064-5850232 เพื่อแจ้งความประสงค์ในการทำนัด  (ขอสงวนสิทธิ์สำหรับกรณีที่ไม่มีตารางระบุไว้เท่านั้น หากแพทย์มีตารางระบุนัดชัดเจน กรุณาทำนัดผ่านระบบ)
  • เลือกช่องทางที่ต้องการคุย: แชท, โทร หรือ วิดีโอคอล โดยแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญบางท่าน อาจให้บริการบางช่องทาง เพื่อความสะดวกในการรับคำแนะนำตามหมวดนั้น
  • คลิก "ทำการนัดหมาย"
    ในหน้านี้ท่านสามารถกรอกข้อมูลอื่นๆ เพื่อเป็นประโยชน์ในการรับคำแนะนำ กรุณาระบุอีเมลและเบอร์โทรที่คุณใช้ปัจจุบันเพื่อใช้ในการนัดหมายและแจ้งเตือนนัด  โดยคุณสามารถแก้ไขอีเมล์ในหน้านี้ได้  โดยข้อมูลที่ระบุในหน้านี้ จะไม่เกี่ยวข้องกับอีเมล์ที่คุณใช้สมัครสมาชิก แต่มีไว้สำหรับการแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการนัดหมาย อาทิ แพทย์ไม่สามารถมาตามเวลานัดหมายได้ หรือไว้สำหรับแจ้งเตือนนัด หรือการส่งสรุปข้อมูลหลังรับคำแนะนำ ดังนั้น ควรให้อีเมล์และเบอร์โทรที่คุณใช้งานล่าสุด และสามารถเพิ่มประวัติการแพ้ยา หรืออื่นๆ (กรณีที่ต้องการแจ้งเท่านั้น)
  • คลิก "ดำเนินการต่อ"
  • คลิก “ยืนยันการนัดหมาย"

หมายเหตุ:  

  • หากพบปัญหาการทำการนัดหมายหรือใช้งาน โทร. 064-5850232
  • หากพบปัญหาในการลงทะเบียนเข้าใช้งาน โทร. 02-6451211
  • เนื่องจากแอปพลิเคชันนี้เป็นการร่วมมือระหว่าง Healthy Living และบริษัท ชีวีบริรักษ์ จำกัด การแจ้งปัญหาจึงเป็นทีมงานเดียวกันในการดูแลระบบรได้

เพื่อรับข้อมูลการแจ้งเตือนการนัดหมายที่มีประสิทธิภาพ กรุณาตั้งค่าเปิด NOTIFICATION หรือเมนูแจ้งเตือนของแอปพลิเคชั่น และเปิดเสียงโทรศัพท์มือถือ โดยเมื่อถึงวันนัดหมาย ระบบจะแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ 15 นาทีก่อนเวลานัดหมาย และจะแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อถึงเวลานัดหมาย โดยจะส่งเป็นข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบโทรศัพท์มือถือ (ไม่ใช่ SMS)  และเสียงเตือน  

กรณีที่ได้รับข้อความแจ้งเตือน (Notification Message)
หรือได้ยินเสียงโทรศัพท์ดังเตือน ให้คลิกเข้าแอปพลิเคชัน Healthy Living Talk แล้วคลิกข้อความคำว่า "เข้าห้องสนทนา"”

กรณีไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน
เปิดแอปพลิเคชันเมื่อถึงเวลานัดหมาย ระบบจะแสดงข้อความเตือนการนัดหมาย และมีปุ่ม “เข้าห้องสนทนา” ให้ท่านคลิกที่ปุ่มนี้ เพื่อเข้าสู่ห้องสนทนากับแพทย์ที่ท่านนัดไว้ หรือหากอุปกรณ์มือถือของท่านไม่รองรับการแสดงข้อความนี้ ให้ท่านเปิดเข้าแอปพลิเคชัน แล้วคลิกที่ “ตารางนัดหมาย” แล้วเลือก "แพทย์ที่คุณทำนัดไว้" และคลิกปุ่ม "เข้าห้องสนทนา"

กรณีนัดคุยแบบแชท
หลังจากคลิก “เข้าห้องสนทนา” แล้ว กรณีเลือกคุยแบบแชท ให้สังเกตสัญลักษณ์เวลานับถอยหลัง หากเริ่มนับถอยหลังแสดงว่าแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่ท่านนัดไว้ได้เข้าสู่ระบบแล้ว สามารถพูดคุยได้เลย แต่หากมีข้อความ เช่น “กรุณารอสักครู่” แปลว่าแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญกำลังทำการเชื่อมต่อเข้ามาตามเวลาที่นัดไว้

กรณีนัดคุยแบบวิดีโอคอลหรือโทร
หลังจากคลิก “เข้าห้องสนทนา” แล้ว กรณีเลือกคุยแบบวิดีโอคอลหรือโทร ระบบจะพาท่านเข้าสู่โหมดโทรหรือวิดีโอคอล โดยท่านจะได้ยินเสียงหรือเห็นหน้าแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญได้เหมือนระบบโทรหรือวิดีโอคอลทั่วไป

หมายเหตุ: 
* โทรศัพท์มือถือบางรุ่นอาจไม่รองรับระบบการส่งข้อความแจ้งเตือน หรือไม่มีเสียงเตือน กรุณามาตรงตามเวลานัดหมาย โดยคลิกเข้าใช้งานที่แอปพลิเคชัน Healthy Living Talk ไม่ว่าท่านเลือกช่องทางการแชท, โทร หรือวิดีโอคอล แพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญจะไม่ได้โทรหาคุณโดยตรงแต่จะให้คำแนะนำผ่านแอปพลิเคชันเท่านั้น 
* กรณีที่ผู้ใช้งานไม่มาตามนัดหมาย ทีมงานจะโทรติดตามตามหมายเลขที่ระบุไว้ตอน "ทำการนัดหมาย" เพื่อแจ้งเตือน
* สิทธิการใช้งาน 1 ท่าน/3 สิทธิ/เดือน (รอบเดือนปฎิทิน)
* หากท่านทำนัดแล้ว ไม่สามารถมาตามนัด หรือเข้ารับนัดได้

การจบการให้บริการ
โดยส่วนใหญ่ แพทย์จะให้บริการ 15-25 นาทีตามสาขาที่ให้บริการ ท่านสามารถดูระยะเวลาการให้บริการของแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญได้จากตารางที่ท่านจองนัดหมายเข้ามา หรือสังเกตจากเวลานับถอยหลังเมื่อท่านเริ่มคุยกับแพทย์ โดยจะแสดงผลบนหน้าจอของท่าน แต่หากไม่ทราบ สามารถสอบถามแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญได้ โดยระบบจะปิดบริการ เช่น วางสาย หรือตัดบทสนทนาโดยอัตโนมัติเมื่อหมดเวลาให้บริการ หากท่านต้องการคุยต่อ สามารถทำนัดเข้ามาใหม่ได้อีกครั้ง

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 02-645-1211 

กรณีผู้ใช้งานหรือแพทย์ไม่สามารถมาตามนัดเมื่อถึงวันนัดหมาย
* หากทำนัดแล้ว ท่านไม่สามารถมาตามนัดได้ และไม่ได้ทำการยกเลิกนัดล่วงหน้าก่อน 3 วัน จะนับเป็นการใช้งาน 1 สิทธิ
* หากทำนัดแล้วแพทย์ไม่สามารถมาตามนัด คืนสิทธิให้ผู้นัด

เงื่อนไขการใช้บริการ:
การทำนัด 1 ครั้ง และพูดคุยกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญเรียบร้อย จะนับเป็น 1 สิทธิการใช้งาน โดยจะมีข้อความแจ้งในแอปพลิเคชันว่าสิทธิการใช้งานคงเหลือกี่สิทธิในเดือนนั้น หากท่านทำนัด แต่ไม่มาตามนัด ระบบจะถือว่าท่านสละสิทธิ และจำนวนสิทธินั้นจะเท่ากับท่านได้ใช้สิทธิแล้ว

หมายเหตุ: 
บริการบน HEALTHY LIVING TALK นี้เป็นบริการให้คำแนะนำด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์โดยแพทย์และผู้เชี่ยวชาญผ่านสมาร์ทโฟนเท่านั้น ไม่ใช่การทำนัดไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลหรือคลินิก ไม่ใช่การปรึกษาผ่านไลน์หรือเฟซบุ๊ค และไม่ใช่การรักษา ทั้งนี้ กรุณาศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้บริการ  และกรณีพบความผิดปกติของการใช้งาน หรืออื่นๆ บริษัทขอสงวนสิทธิการระงับสิทธิการใช้งานโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า  

หากพบปัญหาการทำการนัดหมายหรือใช้งาน โทร. 064-585-0232
หากพบปัญหาในการลงทะเบียนเข้าใช้งาน โทร. 02-645-1211